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南昌市的邓先生在正荣悦澜湾买了一套房子，小区配套的是正荣物业。去年，开发商搞了营销活动，老带新，老业主和新业主分别可以获得开发商送的价值五千元的正荣物业费抵用券。如今抵用券还在有效期内，邓先生拿到物业处使用时，却被告知用不了。

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业主 邓先生：等交房的时候，我们到物业来接收验房，他说先交一年的物业费，后面再抵扣5000块钱的物业费，我们今年来交物业费，物业工作人员说那5000块钱的物业券用不了。

随后，邓先生询问了其他业主，发现有不少业主与他一样，老带新活动赠送的物业费抵用券用不了。雷女士和敖先生分别在小区购置了两套房，也曾获得了上万元的物业费抵用券。

业主 雷女士：我有2万的物业费啊，去年年底，然后就是把券拿出来，物业就说这个券不能使用。

业主 敖先生：交房的时候他是说，你第一年交现金，交现金之后，你这个物业券只要在有效期内，可以都是可以用的，我就在去年12月份左右我就拿过来用，他就说不能用了，现在就一直拖。

业主 邓先生：大概那天他们在群里说，大概有二三十户这样的情况。

让邓先生气愤的是，他推荐来的新业主已经使用了这张赠送的物业费抵用券。

业主 邓先生：我带的那个那一户他已经抵扣了

业主们算了笔账，他们一户业主一年的物业费大约3000多元，一张券就可以抵用一年多的物业费。按理说，老业主也算是为楼盘的销售做过贡献的，正荣地产既然承诺回馈大家，就应当说到做到。现如今，物业费抵用券成了“空头支票”，这其中究竟是什么原因呢？4月13号上午，记者陪同几位业主来到了物业服务中心，对于这些券不能使用的原因，物业负责人姜经理表示，她们不便透露。

正荣物业服务有限公司南昌分公司 姜经理：我这边是物业工作人员，关于这个采访，我们公司有对外的新闻采访人，我这边不接受采访。

记者注意到，这些物业费抵用券的截止兑换时间是2023年6月30日，业主们担心这些券最终会变成一张废纸。对于抵用券可能过期的问题，物业相关负责人表示无法回答。

正荣物业服务有限公司南昌分公司 姜经理：这个我没办法回答，因为这个券不是物业发的，我没办法回答。

随后，记者拨打了此前与业主们对接过的正荣地产的客服胡先生，对于物业费抵用券不能用的事情，他给出了解释。

南昌正荣（新加坡）置业有限公司客服人员 胡先生:因为我们现在公司是有资金周转问题嘛，现在那些问题都在等，等待那个支付，他具体什么时候支付就看公司的情况，这是地产要跟物业结算，物业才会去认这笔账。

对于此事，记者咨询了律师。

律师 成恋：物业费抵用券是开发商向小区业主发放的，是其自设义务的行为，依法对自身产生法律约束力，该抵用券上未约定业主应缴纳一年物业费后使用抵用券，地产和物业之间的问题，不应让购房者来承担，因此，不让业主使用物业费抵扣券是不合理的，根据公平原则和诚信原则，该物业费抵用券是具有合法效力的，应当对小区业主的物业费予以抵扣。

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