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既是小区居民休闲娱乐的休憩亭，也是社区调解基层矛盾纠纷、开展普法宣传教育的平台。日前，江苏省苏州市相城区黄埭镇长康社区新建了一座“满意亭”，邻里家庭矛盾纠纷在这里开“亭”调解，居民挂在心中的烦心事、操心事、揪心事，一件一件得到了解决。
“大家坐在这个亭子，聊聊家常就把矛盾化解了。”黄埭镇长康社区工作人员说，长和新村是一个异地安置小区，有658户居民，邻里之间难免会为了一些事情有点小误会、小矛盾，为了排解邻里纠纷，促进邻里和谐，长康社区“满意亭”将矛盾纠纷调解阵地搬进小区，把调解服务送到居民“家门口”。
社区新建了“满意亭”（央广网发 通讯员供图）
自从“满意亭”建好后，黄埭镇长康社区人民调解队充分利用这个载体，帮助居民调解邻里家庭矛盾纠纷，一件件群众心里的“闹心事”被摆上台面，大家共商共议解决矛盾纠纷。黄埭镇长康社区还定期在“满意亭”开展普法宣传活动，帮助居民掌握更多法律知识，得到居民认可和支持。居民们也表示，把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，也让大家的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
除了发挥矛盾纠纷调解阵地作用，黄埭镇长康社区还在“满意亭”开展爱心理发、健康体检、志愿服务、文体活动等新时代文明实践活动，把“满意亭”打造成居民家门口的服务阵地，打通服务群众的“最后一米”。
据了解，近年来，黄埭镇长康社区通过建设“满意亭”协商议事亭、“有事好商量”非诉服务站等阵地，不断健全完善非诉讼纠纷解决机制建设，为居民群众提供多元化的纠纷解决渠道，引导居民群众更多选择非诉讼渠道解决矛盾纠纷。接下来，长康社区将继续探索协商议事调解新模式，持续抓好矛盾纠纷排查化解工作，扎实推动“无讼社区”建设，积极探索基层社会治理的新路径，在社区内营造和谐稳定的社会氛围。（章如春）